Ultima actualizare: [DATA]

Această politică explică ce date personale colectăm, de ce le colectăm și cum le folosim atunci când vizitezi site-ul nostru, comanzi mâncare, faci o rezervare sau ne contactezi. Îți respectăm dreptul la confidențialitate și prelucrăm datele tale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

Cine suntem

Operatorul datelor este [DENUMIRE FIRMĂ / PFA], cu sediul în [ADRESĂ], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J…/CUI], care administrează restaurantul [NUME RESTAURANT].

Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți contacta la: [EMAIL] sau [TELEFON].

Ce date colectăm

În funcție de cum interacționezi cu noi, putem colecta:

• Când comanzi: nume, prenume, telefon, adresă de livrare și detaliile comenzii.
• Când plătești online: plata cu cardul este procesată de furnizorul nostru de plăți. Noi nu stocăm datele cardului tău — acestea sunt gestionate direct și securizat de procesatorul de plăți.
• Când faci o rezervare: nume, telefon, data și ora rezervării, numărul de persoane.
• Când ne scrii prin formular: nume, date de contact și conținutul mesajului tău.
• Automat, când navighezi: date tehnice precum adresa IP și informații despre dispozitiv, prin cookie-uri (vezi secțiunea despre cookie-uri).

De ce folosim datele tale

• Pentru a prelua, pregăti și livra comenzile tale.
• Pentru a procesa plățile.
• Pentru a-ți confirma și gestiona rezervările.
• Pentru a răspunde mesajelor tale.
• Pentru a ne îndeplini obligațiile legale (de exemplu, evidențe fiscale).

Temeiul legal al prelucrării este, după caz: executarea contractului (comanda ta), consimțământul tău (formulare, marketing) sau obligația legală (contabilitate).

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le putem împărtăși doar cu partenerii de care avem nevoie pentru a-ți oferi serviciul:

• Procesatorul de plăți – pentru tranzacțiile cu cardul: [NUME PROCESATOR, ex: Stripe / Netopia / PayU].
• Furnizorul de găzduire web – care stochează site-ul și baza de date: [NUME HOSTING].
• Curier / persoana care livrează – primește datele necesare pentru a-ți aduce comanda.
• Autorități – doar când legea ne obligă.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cât timp este necesar scopului pentru care le-am colectat. Datele legate de comenzi și facturare le păstrăm pe durata impusă de legislația fiscală. Mesajele din formulare le păstrăm până rezolvăm solicitarea ta, apoi le ștergem.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul să:

• ceri acces la datele pe care le avem despre tine;
• ceri corectarea datelor greșite;
• ceri ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii;
• te opui prelucrării sau să o restricționezi;
• îți retragi consimțământul oricând, fără să afecteze prelucrările anterioare;
• depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro).

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la [EMAIL].

Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru a funcționa corect (de exemplu, pentru a-ți reține coșul de cumpărături) și, eventual, pentru a înțelege cum este folosit. Poți controla cookie-urile din setările browserului tău. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea site-ului.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică din când în când. Versiunea curentă este întotdeauna disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări menționată sus.